Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site Dialogue Torréfaction sont traitées par Benjamin Moyne, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Dialogue Torréfaction.
Adresse : 4, montée Joseph Serre
E-mail : contact@dialoguetorrefaction.com
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique en ligne, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone lorsque celui-ci est renseigné.
Données relatives aux commandes : produits commandés, quantités, montant, historique des achats, informations nécessaires à la livraison et au suivi des commandes.
Données relatives au paiement : les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande. Les données de carte bancaire sont traitées selon les modalités de ces prestataires et ne sont pas destinées à être conservées directement par Dialogue Torréfaction.
Données de communication : informations transmises lorsque vous contactez Dialogue Torréfaction par e-mail ou via un formulaire.
Données techniques et de navigation : informations relatives à l’utilisation du site, notamment par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires, selon vos choix de consentement et les paramètres du site.
Les données demandées lors d’une commande sont nécessaires à son traitement lorsque leur caractère obligatoire est indiqué. Sans ces informations, la commande peut ne pas pouvoir être exécutée.
3. Finalités et bases légales du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des livraisons : traitement des commandes, préparation, expédition, facturation et suivi. Base légale : exécution du contrat.
Gestion des paiements et obligations comptables : encaissement, facturation et conservation des pièces comptables. Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales.
Réponse aux demandes : traitement des messages et demandes d’information. Base légale : intérêt légitime du responsable du traitement ou mesures précontractuelles, selon la nature de la demande.
Sécurité et fonctionnement du site : prévention des dysfonctionnements et protection du site. Base légale : intérêt légitime, dans les limites applicables.
Statistiques de fréquentation et mesure d’audience : amélioration du site, lorsque ces traitements sont mis en œuvre. Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.
Communication commerciale : envoi d’informations commerciales, lorsque ce service est proposé et dans le respect des règles applicables. Base légale : consentement ou autre fondement autorisé par la réglementation, selon le contexte.
4. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles au responsable de Dialogue Torréfaction et, dans la mesure nécessaire à leurs missions, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, notamment :
Squarespace, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
les prestataires de paiement, pour le traitement des transactions ;
les transporteurs, pour l’expédition et la livraison des commandes ;
les prestataires comptables ou techniques, le cas échéant.
Ces destinataires ne peuvent accéder aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions et selon les conditions applicables à leurs services.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
5. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques, notamment ceux intervenant dans l’hébergement ou le fonctionnement du site, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au moyen des garanties appropriées lorsqu’elles sont nécessaires.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.
Commandes et factures : pendant les durées nécessaires à la gestion commerciale et aux obligations légales de conservation comptable.
Demandes et échanges par e-mail : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis selon les besoins éventuels de suivi ou de preuve.
Données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu’au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Cookies et données de navigation : selon les durées applicables à chaque catégorie de traceurs et les paramètres de consentement du site.
7. Cookies
Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement. D’autres catégories de cookies, notamment ceux destinés à la mesure d’audience ou à la publicité, peuvent être utilisées selon les fonctionnalités activées sur le site.
Lors de votre visite, une bannière vous permet de gérer vos préférences. Les cookies non essentiels soumis au consentement ne doivent être déposés qu’après obtention de celui-ci.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment à partir des paramètres de cookies disponibles sur le site, lorsque cette fonctionnalité est accessible.
Pour plus d’informations, consultez la politique relative aux cookies accessible depuis le pied de page.
8. Sécurité des données
Dialogue Torréfaction met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, des précautions raisonnables sont prises pour limiter les risques.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :
droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@dialoguetorrefaction.com.
Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée si nécessaire pour protéger vos données. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
10. Modification de la politique
Dialogue Torréfaction se réserve le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de mise à jour.
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez contacter : contact@dialoguetorrefaction.com.